الإرشاد والرد على الاستفسارات
وصف الخدمة:
مساعدة الجمهور في معرفة أماكن الكتب، استخدام الخدمات، أو أي استفسارات.
وسائل الرد:
هاتفي.
واتس آب.
مباشر داخل القاعة.
الفائدة:
توفير تجربة مستخدم ميسّرة.
حل المشكلات الفورية.